Refund policy

מדיניות ביטולים והחזרים

מוצרי החברה מיוצרים ומורכבים באופן אישי וייעודי עבור כל לקוח ולקוח (Made to order), וזאת רק לאחר ביצוע מדידות אתר קפדניות ואישור סופי של הלקוח על גבי שרטוטי הייצור.

בהתאם לכך, ועל פי סעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, תש"ם-1981, לא קיימת זכות ביטול או החזרה למוצרים אלו לאחר שהחלו שלבי הייצור והחיתוך של מסגרות העץ (הקורות), שכן מדובר בטובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן. הסיכוי לאי-התאמה של המוצר בשטח לאחר שלב אישור השרטוטים הינו אפסי.

ביטול והחזר חלקי: בקשה להחזר חלקי של סכום המקדמה/ההזמנה תיבחן ותאושר אך ורק במקרים בהם ההזמנה מבוטלת על ידי SUNROOOF עקב אילוצי היתכנות טכניים בשטח, או מסיבות הנדסיות שאינן מאפשרות את השלמת ואספקת ההזמנה לאחר שלב המדידות.